Un usager ayant besoin de posséder un équipement informatique pour différentes raisons (démarches administratives, recherches d'emplois, études, ...) rencontre un prescripteur (la commune d'Escource) qui va lui donner différentes informations et vérifier son éligibilité.
Le prescripteur prend contact avec le médiateur numérique pour échanger sur le besoin de l'usager et rempli la fiche de suivi du bénéficiaire.
Le médiateur numérique rencontre l'usager et lui propose un programme de formation pour monter en compétence. A la fin de ces accompagnements, le médiateur donne gracieusement l'ordinateur.
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